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チーフトラベルアドバイザー 木原 藍子 −KIHARA AIKO −

接客に対しての思い

お2人のニーズに応える

以前、希望の行き先がバラバラのカップルがご来店されました。新郎様はスイス、新婦様はモルディブというようにはっきりと分かれていました。大体の場合は打合せをしていく中でまとまっていくのですが、そのお2人は1回目、2回目の打合せでもお互い譲らず平行線・・・。このままではずっと決まらないのではないかと不安になり悩んだ末、私がご提案させていただいたプランは『モルディブ・スイス』の2カ国周遊プランでした。
幸い旅行期間も長めに取れるということもあり、お2人は即決!
とても満喫した時間を過ごされ、帰国後にお写真もいただきました♪
お2人のやりたいこと、行きたいところが異なることはよくあることです。相談してもまとまらない時は是非TMSへお問い合わせください。お2人の希望が叶う旅行を一緒に見つけましょう!

旅行に対しての思い

旅行をより素敵な思い出にするために

ヨーロッパへハネムーンに行かれるお客様とお話をしていると、よく「2人で歩けるの?」というお声を耳にします。是非お2人で歩いてみてください!!車窓では感じる事の出来ない街の雰囲気が肌で感じられると思います。また歩かないと気付けないような発見もあるかもしれません。ちょっと勇気のいることかもしれませんが、挑戦してみてください。それでも不安・・・という方にはお2人の行程に合わせて街歩きルートをご提案させていただきます。
せっかくの遠出。普段出来ないことを五感で感じてみてください。

チーフトラベルアドバイザー 岡田 吉広 −OKADA YOSHIHIRO −

接客に対しての思い

蓄積

私がこれまで新婚旅行を手掛けた組数は約2,000組。実に様々なお客様と接してきました。お客様の性格や好みは千差万別です。几帳面なお客様、おおらかなお客様。慎重なお客様、イケイケなお客様。のんびりビーチ志向、グルメ志向、街歩き志向、ショッピング志向・・・。こうした色々なタイプのお客様とお付き合いさせていただいた事が今の私の旅行プラン作りに生かされています。今までにお客様からいただいたご提案やご意見、ご感想を基にこれからもお客様にご満足いただける商品を提供し続けます。

旅行に対しての思い

おすすめ

子供の頃から飛行機や電車が大好きで、時刻表を見るのが趣味でした。夏休みの自由研究も空想旅行ばかり(笑)飛行機の機材や電車の車両形式の説明等、余計な話をして引かれてしまう事もあるかもしれませんが、お許しください。
そんな私がワクワクしたプランがあります。城崎温泉、天橋立、出雲大社、境港の水木しげるロード&堺線に乗車、宮島の厳島神社、倉敷の美観地区。これを全て列車で周遊したいのですが・・・と言われた時は腕が鳴りました。私の作ったプランに大変喜んでいただき、お土産まで頂いてしまいました。
はやぶさ、みずほ等国内の列車はもとより、海外にもヨーロッパのTGV・タリス・ユーロスター、カナダのVIA鉄道、オーストラリアのザ・ガンなどなど、乗っていただきたい名列車がたくさんあります。あの名物番組「世界の車窓から」さながらの体験ができる私の旅の提案に是非のってみて下さい。

トラベルアドバイザー 難波 隆幸 −NAMBA TAKAYUKI−

接客に対しての思い

お客様にとって、ご旅行のイメージができる様にて心掛けております

オーダーメイドでお作りする、一生に一度のハネムーン。貴重な滞在時間を無駄になさらない様、ご出発前からご旅行先のイメージを持って頂くことを特に意識しております。
以前、お客様から「初めて行くフランスの中心パリと南フランスのビーチリゾートのニーズにどれくらいの割合で滞在すれば良いか分からない」というご質問をを頂きました。そこで、お二人が普段どのようにご旅行されるのかをお聞きすることに致しました。


「私たちは有名どころを巡って、後はのんびりするのが好み」だと教えていただきました。そこで、パリならココへ行かなければという有名どころ(凱旋門やエッフェル塔など)とパリ雑貨やマルシェ、カフェなどを巡ってはいかがでしょうとお話いたしました。前半、駆け足になった分、後半はゆっくりとニース・モナコでコート・ダジュールを満喫していただくコースとなりました。
余談になりますが、お客様のタイプを知るために京都のお寺巡り(有名・無名問わず)を何日も続けられるかという例えを出しました。あくまでも身近な例えなのですが、「お客様のこだわりを知る」ことから始める旅行づくりが大切だと感じています。私が接客で心がけている事はお2人のご希望以上のものを提供する為のお二人とのコミュニケーションです。ただ単に、行き先・日数をお伺いするだけでなく、お二人人柄、興味等をお伺いし、お二人にとって一生の思い出となるお二人だけのプランをお作りしています。

旅行に対しての思い

エキサイティングな旅

旅は日常生活をリフレッシュし、新しい出会いで刺激を受け、自分自身を一回りも二回りも成長させてくれます。私は旅行する時、限られた時間をフルに使った弾丸なスケジュールが多いです。三日間で北海道は新千歳から登別温泉、函館、知床、釧路、十勝、新千歳という北海道横断の旅を計画したりします()しかしお金を使い、体力を使って辿り着いた先での食事や、文化、景色はどれも五感を刺激するエキサイティングな物ばかりで後悔はないです。国内旅行でも海外旅行でもハネムーンという大事なご旅行であれば、普段の旅行とは比べ物にならないくらいの大きな感動体験が待っているはずです。私がして来た旅よりもエキサイティングな旅をお二人にご提案できればと思っております。

 

トラベルマネージャー 鈴木 太 −SUZUKI FUTOSHI −

接客に対しての思い

一からお任せ下さい

新婚旅行が初めての海外旅行で全く行き先が分からない、希望がないなど、お困りの方へ特に的確にアドバイスできるよう心がけております。誰でも初めては不安で、広い世界中でどこへ旅行に行ったらいいかも分からないものです。ハネムーンプランナーで約10年の経験を生かし、お客様の不安を解消し、お2人にぴったりのプランをおすすめいたします。
お2人では決めきれない方は是非私にご相談ください!

旅行に対しての思い

ストレスフリーの旅

旅行が好きというだけでこの業界に入り早くも約20年の年月が流れました。学生の頃はバックパックでアメリカを周遊して、新婚旅行はバハマで挙式。そんな私がおすすめするハネムーンはストレスフリーの旅。何もかもがストレスなく無事に終わる日程。日常では味わえない景観。その土地の食べ物。そして、ゆっくりと流れる時間。
旅行とはトキメキ、そして心を癒すものであってほしいと思っています。お2人だけのゆっくりと流れる時間を非日常な景観の中で過ごして下さい。

トラベルアドバイザー 樹神 幸世 −KOTAMA SACHIYO −

接客に対しての思い

200%満足頂くご提案

お二人にとって一生に一度の新婚旅行をより素敵なものとなるよう、お客様のご希望以上のご旅行をご提供できるようにと心がけております。ただ単にお二人の行ってみたい、やってみたいというご希望に合わせてプランをご提案させて頂くだけではありません。それ以上にお二人の新婚旅行がより素敵な思い出となるよう、おすすめのプランや日程、現地での具体的な時間配分を組み込みながら、プラスαのご提案をさせて頂きます。
以前、ヨーロッパ旅行にハネムーンをご予定していたお客様がみえました。その方はご出発の1週間前にご懐妊が分かり、残念ながらヨーロッパ旅行をキャンセルされました。しかし、休みは取ってあるので、国内でどこか行きたいとのこと。時間がない中、お2人のご希望に合わせて、国内でもご満足いただけるように、精一杯ご対応させていただきました。その結果、お客様は体調に合わせてゆっくり楽しんで来れたと、大変喜んでいただきました。
やりたいことを詰め込んだ旅行が100%としたら、私はお客様が200%満足して頂ける旅行をご提案いたします。

旅行に対しての思い

ふれあいが旅行を一層楽しくする

私が思う旅行の醍醐味は、『ふれあい』です。旅先での観光、買い物、体験、食事などはもちろん、とても良い思い出となります。その思い出をより深くするのは、やはり人と人とのつながりではないでしょうか。多くの方が海外旅行で言葉の不安を感じているかと思います。レストランやお土産やさんの店員でもホテルのスタッフでも、他の国から来ている同じ観光客でも、勇気を出して簡単なあいさつでもしてみてください。身振り手振り、片言の英語で、なんとなくコミュニケーションがとれるものです。写真に残る思い出はもちろん、ふれあいは心にしっかりと刻まれます。是非みなさんも、ふれあいを楽しんでみてください!

トラベルアドバイザー 杉浦 早紀 −SUGIURA SAKI−

接客に対しての思い

お二人の為だけのご旅行を一緒にお作りします

以前、新婚旅行に行くかどうか迷われているお客様にお会いしました。詳しくお話を聞いていると、「海外に行きたいが、ふたりとも海外旅行の経験が無い為不安」とのことでした。少しでもお二人の不安が取り除けるように空港の様子や、現地の様子をお伝えし、お二人と一緒に自由行動日の日程も作成しました。帰国後にお話をお聞きしたところ、街歩きの途中で素敵な雑貨屋さんを見つけたり、現地の人に美味しいレストランを教えてもらったりと充実した時間を過ごされた

そうで「行く前は不安だったけれど、行ってしまったら後はすごく楽しかった」とのお言葉を頂きました。不安なことがあれば、何でもおっしゃって下さい。お二人が安心してご出発出来るように全力でサポートいたします。

旅行に対しての思い

旅先での出会い=一生の思い出

旅行に行く際に私自身心掛けている事があります。それは、現地の言葉で「ありがとう」と言える様にしておく事です。旅先で何かを伝えたいとき、身振り手振りでのコミュニケーションが多くなります。道を教えてもらった時、お土産を買った時、是非現地の言葉で「ありがとう」と言ってみて下さい。先での出会いは一生の思い出になります。「ありがとう」の一言がお二人のご旅行を更に特別なものにしてくれるはずです。



トラベルアドバイザー 小野寺 義徳 −ONODERA YOSHINORI −

接客に対しての思い

旅行会社としての接客

旅行は、目に見えないものです。手に取って見る事も実際に試してみる事も出来ません。もちろん、写真や文字、映像で、雰囲気は分かるとは思いますがそれだけではやはり不充分かと思います。初めての国、初めての街を訪ねるのは、不安もございます。その不安を解消し、少しでもお二人のハネムーンのイメージが現実に近くなる事が肝要ではないでしょうか。 

そこで、お勧めの観光ポイントの話や、エスカレーターでのスリの手口まで実体験を含めた今までの経験を基にした情報を、分かり易い言葉でお伝えする事で、航空券やホテル手配をするだけの「旅行代理店」ではなく「旅行会社」としての接客を心掛けています。

旅行に対しての思い

百聞は一見に如かず

日本の旅行業の始まりは江戸時代のお伊勢参りだったとか。古今東西、宗教の聖地に向けて多くの困難を乗り越えて目指す人々は変わらずいました。そして現在、交通網は発達し、宿泊施設も整い非常に便利に「一度は行ってみたい所」を訪問できるようになりました。そこで是非、「一度は行ってみたい所」をより満喫できるようご自身の足で歩き回り、街にとけ込む事を、お勧めします。テレビや雑誌、団体行動では触れる事の出来ない多くのものが待っています。「百聞は一見に如かず」その体験は一生の思い出、宝物になるはずです。

 

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